Account en gegevens verwijderen
V&M - Fleet Tech assist
Deze pagina beschrijft hoe u de verwijdering aanvraagt van uw account en uw persoonsgegevens in de mobiele app V&M - Fleet Tech assist (nl.studr.app), uitgegeven door Studr.nl en op Google Play gepubliceerd onder de ontwikkelaarsnaam learning academy.
- Naam van de app
- V&M - Fleet Tech assist
- Pakketnaam (Google Play)
- nl.studr.app
- Ontwikkelaar op Google Play
- learning academy
- Uitgever / verwerkingsverantwoordelijke
- Studr.nl
- Leerplatform
- Moodle-leeromgeving van Studr.nl
- Contact voor verwijderingsverzoeken
- studr.nl@gmail.com
Uw account in V&M - Fleet Tech assist is het account waarmee u zich aanmeldt bij de Moodle-leeromgeving van Studr.nl. Verwijdering van dat account betekent verwijdering van uw gegevens in die leeromgeving.
1. Een verzoek indienen
Optie A – Per e-mail (altijd beschikbaar)
Stuur een e-mail naar studr.nl@gmail.com met als onderwerp Verwijderingsverzoek V&M - Fleet Tech assist, vanaf het e-mailadres waarmee u in de app bent geregistreerd. Vermeld uw gebruikersnaam of het e-mailadres van uw account, zodat wij het juiste account kunnen terugvinden. Die gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw identiteit te verifiëren en het verzoek uit te voeren.
Verwijderingsverzoek versturen
Optie B – Via de leeromgeving
Als uw leeromgeving de Moodle-functie voor gegevensverzoeken heeft ingeschakeld, kunt u het verzoek ook zelf indienen:
- Meld u aan in de app V&M - Fleet Tech assist of in de webversie van de leeromgeving.
- Open uw profielmenu en kies Privacy en beleid (Engelstalig: Privacy and policies).
- Kies Gegevensverzoeken › Nieuw verzoek.
- Selecteer Verwijdering van al mijn persoonsgegevens en verstuur het verzoek.
De privacyverantwoordelijke van Studr.nl behandelt het verzoek; u ziet de status van uw verzoek terug in hetzelfde scherm. Ziet u deze optie niet, gebruik dan Optie A.
2. Welke gegevens worden verwijderd
Zodra uw verzoek is verwerkt, worden de volgende aan uw account gekoppelde gegevens definitief verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd:
| Categorie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Accountgegevens | Naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord (hash), profielfoto en profielvelden worden verwijderd |
| Leer- en voortgangsgegevens | Inschrijvingen, voortgang, toetspogingen en antwoorden, beoordelingen, badges en certificaten worden verwijderd |
| Door u aangeleverde inhoud | Ingeleverde opdrachten, geüploade bestanden, forumberichten en berichten worden verwijderd of losgekoppeld van uw identiteit (geanonimiseerd), zodat ze niet meer tot u herleidbaar zijn |
| Logboeken van de leeromgeving | Aan uw account gekoppelde logregels, inclusief IP-adres, worden verwijderd |
| Pushmeldingen | De registratie van uw toestel voor pushmeldingen wordt verwijderd; u ontvangt geen meldingen meer |
| Gegevens op uw toestel | Verwijder de app of meld u af om het lokaal opgeslagen aanmeldtoken, de offline cursusinhoud en de tijdelijke bestanden van uw toestel te wissen |
3. Welke gegevens worden bewaard en hoe lang
Een beperkt aantal gegevens bewaren wij ook na verwijdering van uw account, uitsluitend waar dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is:
| Gegevens | Reden | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Registratie van verplichte opleidingen en behaalde vakbekwaamheid | Uw werkgever of de wet kan verplichten aan te tonen dat u een opleiding heeft gevolgd | Volgens de bewaartermijn van uw werkgever of de toepasselijke regelgeving |
| Administratieve en fiscale gegevens | Wettelijke bewaarplicht (Nederlandse belastingwetgeving) | 7 jaar |
| Registratie van uw verwijderingsverzoek | Aantonen dat het verzoek correct is uitgevoerd (AVG-verantwoording) | 24 maanden |
| Geanonimiseerde gegevens | Niet meer herleidbaar tot een persoon | Onbepaald |
4. Verwerkingstermijn
- Uw account wordt binnen 72 uur na ontvangst van het verzoek gedeactiveerd; u kunt zich daarna niet meer aanmelden in de app.
- Alle in punt 2 genoemde gegevens worden binnen 30 dagen uit onze productiesystemen verwijderd.
- Reservekopieën (back-ups) waarin uw gegevens nog voorkomen worden binnen diezelfde 30 dagen overschreven of gewist.
- U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra de verwijdering is afgerond.
5. Alleen gegevens verwijderen, zonder uw account op te heffen
Wilt u bepaalde gegevens laten verwijderen maar uw account in V&M - Fleet Tech assist behouden? Geef in uw e-mail aan om welke gegevens het gaat. Wij verwijderen dan uitsluitend die gegevens, voor zover wij ze niet wettelijk of contractueel moeten bewaren.
6. Gebruikt u de app via uw werkgever?
Gebruikt u V&M - Fleet Tech assist in het kader van uw werk, dan is uw werkgever voor een deel van de gegevens zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en kan een wettelijke of contractuele bewaarplicht gelden voor uw opleidingsregistratie. Wij voeren uw verzoek in dat geval uit in afstemming met uw werkgever en laten u weten welke gegevens om die reden bewaard blijven. Gaat het om gemeente Rotterdam (Vervoer & Materieel), dan vindt u de privacyinformatie van de gemeente op rotterdam.nl/privacy-gemeente-rotterdam.
7. Uw overige privacyrechten
Naast verwijdering heeft u recht op inzage, correctie, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Verzoeken stuurt u naar studr.nl@gmail.com. Het volledige privacybeleid van deze app vindt u op studr.nl/privacybeleid.html. Bent u het oneens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.